Soporte Técnico Calificado: Atención profesional con nuestros representantes profesionales que pueden ayudarte con cuestiones básicas y avanzadas. Tus emails y tickets serán respondidos en un promedio de 15 minutos - 30 minutos dependiendo la urgencia de los mismos. Este sin dudas es nuestro punto más fuerte

Nuestro soporte especializado está esperando su consulta cuantas veces lo necesite 24 horas al día, 7 días a la semana. Nuestro soporte es tan personalizado que usted podrá chatear con el operador de cualquier nivel que esté tratando su caso cuando usted lo solicite. Exceptuando operador de Hardware

Mano de obra dedicada en Datacenters
Ante un eventual problema de Hardware en cualquiera de nuestros servers dispondremos de una solución inmediata, con operarios especializados que en menos de 15 minutos estarán con las manos en el server encontrando la solución al problema, dichos operarios no son staff de ultrasitios pero tenemos un trato telefónico preferencial en los 2 datacenters

Garantía de Uptime 99,90%
A la fecha Ultrasitios cuenta con un increíble uptime promedio de 99,97% y un uptime garantizado del 99,90 %

Garantía de satisfacción 30 días
Aparte de poder probar nuestros servicios gratuitamente por 30 días usted dispondrá de una garantía de satisfacción de otros 30 días pudiendo solicitar la devolución del 100% del importe abonado sin pregunta alguna

Política de crédito
Lo que ultrasitios busca es tener un 100% de clientes satisfechos por este motivo cuando usted prepaga un servicio en Ultrasitios por un determinado período es tomado como un crédito en u$s pudiendo usted solicitar la baja del servicio y retirar el dinero en efectivo (*) o transferir el crédito al pago de otro servicio en nuestra empresa

Elección de operador
Si usted está disconforme con la atención de determinado operador puede elegir no ser atendido por él para futuros incidentes o consultas y cualquier otro operador tomará sus reclamos

Permanencia en la Industria
Estamos en el negocio desde 2002 acumulando al día de la fecha 6 años de continuo crecimiento, actualmente está alojando directa e indirectamente más de 4.000 dominios a pesar de nuestra expansión ininterrumpida nunca perdimos la calidez de nuestra atención personalizada

Transferencia Gratuita
Cuando usted se muda a Ultrasitios.com , nosotros podemos mudar su sitio completamente desde su server actual hacia los nuestros (lea aquí)

Panel de Control
Administre su website, a traves del Panel de Control, cambiar contraseñas, crear y borrar cuentas de e-mail, crear y borrar listas de correo, etc.

Firewalls
Todos nuestros servers están conectados a Firewalls por hardware Cisco ASA 5510.
Advanced Policy Firewall (APF) está instalado y configurado en todos nuestros servidores para todos los puertos no utilizados normalmente, también tenemos limitado el tráfico de  ICMP para prevenir  DoS attacks. Aparte tenemos instalado (BFD) Additionally, Brute Force Detection cuyo objetivo es detectar ataques por fuerza bruta hacia los servidores.

Backups
Todos nuestros servers realizan semanalmente backups inter datacenter completos que incluyen e-mails, bases de datos , logs , estadísticas y archivos de todos los dominios.
gracias a esto disponemos rápidamente de backups por duplicado para todos nuestros servidores quedando su información asegurada en un 100%, el cliente puede solicitar cuando lo desee la restauración de su sitio a la fecha de nuestros backups y todo sin cargo.

Servidores con Hardware de alta calidad
Nuestros servidores actualmente tienen 8 CPU cada uno y utilizamos HD scci en RAID 5 con conexiones de 100Mbps y de 6 a 12 Gb de RAM dependiendo las necesidades

Actualizaciones
Nuestro equipo de desarrollo está actualizando nuestros sistemas continuamente con la última tecnología, creando nuevas herramientas y características para hacer lo mas facil, rentable y eficiente posible, su precencia en la web.

Virtualización
Desde principios de 2007 implementamos el sistema de virtualización Virtuozzo para todos nuestros servers, gracias a la virtualización podemos separar muy pocos dominios por cada VPS produciendo una eficiencia aun mayor en nuestros servidores e impidiendo que el mal funcionamiento de algún sitio con plan compartido afecte a otro con plan compartido, adicionalmente se reducen sustancialmente las posibilidades de un downtime por overload

Datacenters x 2
Nuestros servidores se encuentran en 2 datacenters diferentes con las 2 redes más importantes del mundo para asegurarle la mejor conectividad posible hacia todo el globo. Savvis y ThePlanet son las redes que utilizamos y son las de mayor redundancia del mundo. Esta excelente conectividad aparte de permitir el acceso a mayor velocidad desde cualquier lugar en el mundo tiene como efecto secundario un mejor posicionamiento en buscadores como por ejemplo google, dado que los servidores de google, yahoo, msn, etc se encuentran en USA necesitan tener la mejor conectividad posible hacia tu sitio para recorrerlo a diario e indexar los cambios en sus bases de datos.

Precio Justo
La política de precios de Ultrasitios busca el equilibrio exacto entre un precio bajo y un excelente servicio. La excelencia tiene un costo y lo sabemos pero también buscamos cuidar su bolsillo.
Desde el día de nuestro nacimiento en 2002 buscamos constantemente ofrecer mejores servicios, montando más y mejores servidores por dominio, más operadores, nuevos softwares mejores paneles, más servicios, mayor seguridad y más conectividad. Hemos logrado la excelencia en este aspecto y sin aumentar los precios de nuestros planes y lo logramos gracias a la reinversión constante a medida que fuimos creciendo